Casestudie: ECCO
ECCO benadert middels emailmarketing (potentiële) klanten. Aangezien ECCO verschillende doelgroepen bedient met verschillende behoeftes, is gekozen voor Dmailer Corporate. In de e-mail database zijn per klant verschillende kenmerken toegekend waarmee men kan segmenteren.
ECCO kan selecteren op onderstaande variabelen:
- leeftijdscategorie
- postcode
- sexe
Tevens is bekend of de klant interesse heeft in een bepaalde productcategorie:
- vrijetijd
- mode
- business
- outdoor
- sport
- golf
- accessoires
Per segment kan ECCO volledig door Dmailer opgemaakte emailings opstellen en versturen. Dmailer is ideaal wanneer men bijvoorbeeld een nieuwe golfschoen voor dames op de markt brengt of een speciale actie heeft met herensandelen. ECCO maakt ook handig gebruik van de mogelijkheid om de e-mailings op een vooraf bepaald moment automatisch te versturen.
Klanten kunnen zich via de website aan- of afmelden zonder tussenkomst van de beheerder. Vanzelfsprekend wordt de email gepersonifieerd verstuurt.
Nevendiensten:
- online refundactie (bij aankoop van een paar schoenen kan men een unieke code invoeren op de speciale actiewebsite waar men een gratis paar schoenen kan winnen wanneer men de gegevens invult).
- flashbanner design